2021年1月14日

緊急事態宣言の影響もあり、公演可能人数に満たなかった下記の3公演を中止とさせていただきます。

・1月17日（日）10：00～、15：30～
・1月24日（日）10：00～　

大変申し訳ございませんが、
該当公演をご購入のお客様はその日に実施する別公演への振替をお願いいたします。

・1月17日（日）は11：50～、13：40～
・1月24日（日）は11：50～、13：40～、15：30～

当日、Gロッソチケットカウンターに中止回のチケットお持ちいただければ、上記の回へと振替の対応をいたします。
また振替をされたお客様には御礼として、チケット枚数✕2回分のアトラクション1回券を差し上げます。
※スマチケをご利用の方は一旦払い戻しをしていただき、公演当日、中止回のスマチケ画面をGロッソチケットカウンターでご提示ください。
その場で当日券を改めてご購入いただいた方にチケット枚数×2回分のアトラクション1回券を差し上げます。
※アトラクション1回券は東京ドームシティ アトラクションズでご利用いただけます。


なお、2月7日（日）まででございましたら、払い戻しも可能となっております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただけますと幸いです。

2021年1月7日

緊急事態宣言が発出されましたが、シアターGロッソのヒーローショーは感染予防対策を徹底したうえで、予定通り開催いたします。なお、既に今後の公演の前売券をご購入いただいているお客様の中で、ご来場を自粛されるお客様を対象に、前売券の払い戻しに対応させていただきます。前売券の払い戻し対象公演ならびに払い戻し方法・受付期間は下記の通りです。

【前売券払い戻し対象公演】
「魔進戦隊キラメイジャーショー シリーズ第3弾」
緊急事態宣言(1月7日)以降に開催される
2021年1月24日(日)までの全公演(特別公演を含みます)

【前売券払い戻し受付期間】
2021年1月8日(金)10:00 ～ 2月7日(日)23:59

※払い戻しは「イープラス」にて対応いたします。
「イープラス」での払い戻し方法についてはページ下部のリンクよりご確認ください。
※上記受付期間を過ぎての払い戻しにはご対応できません。予めご了承ください。
※半券がもぎられた状態のチケットは払い戻し対象外になります。
※発券がお済でない方は、チケットを発券の上でお手続きをお願いいたします。

シアターGロッソは、今後も所轄保健所等の関係機関と連携を図りながら、ご来場のお客様、従業員およびお取引先、協力会社の皆様の安全を最優先に考え、感染拡大の抑止に努めてまいります。

2020年12月30日(水)

東京ドームシティ アトラクションズ｢シアターＧロッソ｣にて公演しております｢魔進戦隊キラメイジャーショー｣の関係者1名について、新型コロナウイルス抗原検査の結果、本日15時30分に陽性認定がなされましたのでお知らせいたします。

当該関係者は、12月30日(水)の起床時の検温で36.7℃を計測し、劇場に向かいましたが、
劇場の入口にて全員が実施している検温で38.0℃を計測したため、劇場には入らずそのまま病院へと向かい、その後の抗原検査の結果で陽性と判定されました。なお、当該関係者はお客様と直接接する業務には就いておりません。

上記を受け、大変申し訳ございませんが、現時点において2020年12月31日(木)～2021年1月3日(日)の公演を中止させていただくことにいたしました。また、1月4日以降の公演については、今後所轄保健所等と連携を図りながら、速やかに決定し、ご案内させていただきます。なお、シアターＧロッソ内各所につきましては日常的に実施している消毒に加えて、専門業者による消毒作業を本日実施しております。

払い戻しに関しては下記をご確認ください。

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【払い戻し対象公演】
2020年12月31日(木)～2021年1月3日(日)のヒーローショー

【払い戻し期間】
2020年12月31日(木)10:00～2021年1月17日(日)23:59

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【払い戻し方法】
イープラスにて払い戻しを実施いたします。
追って、ご購入時にご入力いただいたメールアドレスへご案内のメールをお送りいたします。
※Gロッソの窓口では払い戻しを行いませんのでご注意ください。

公演を楽しみにしてくださっている皆様にはご心配、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫びすると共に、ご理解をいただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。